معايير مستخدمة لتقييم المواقع الإلكترونية

- يحرص القائمون على المواقع الإلكترونية على جعل مواقعهم
تحتل الصدارة في ترتيب المواقع. لكن ومع انتشار استخدام الشبكة العنكبوتية
(الإنترنت) ووصولها لشريحة واسعة من الناس أصبح الحفاظ على تلك الصدارة
مسألة صعبة في ظل التنافس الشديد بين ملايين المواقع الإلكترونية.ويبرز
هنا سؤال حول الكيفية التي يتم من خلالها ترتيب هذه المواقع الإلكترونية
والمعايير المعتمدة لهذا الترتيب، ومن أبرز المعايير التي تمكن من تقييم
المواقع التي نقوم بزيارتها:الانطباع الأول:وهو
من أكثر الأمور التي تجد اهتماما من قبل القائمين على المواقع التي يجب أن
تبدو جذابة دائما للمستخدم وأن تكون سهلة التصفح وتقدم المعلومة المطلوبة
بشكل مباشر. وللوصول إلى هذه الأمور هناك عدد من النقاط التي يجب اتباعها
ومنها:• واجد الموارد المحدد (URL): ينبغي أن يمتاز
العنوان الذي يقدمه الـ(URL‏) بالبساطة والقصر علما بأن أفضل هذه العناوين
هو الذي يمكن تذكره بسهولة عند الحاجة.• وقت التحميل:
يعد الوقت الذي يستغرقه المستخدم لتحميل صفحات الموقع من أهم العناصر
المؤثرة في الانطباع الأول عنه. لذا فإنه يجب مراعاة أن يقل حجم صفحات
الموقع عن 50 كيلو بت، وينطبق هذا الأمر بشكل خاص على صفحة الموقع الرئيسية
(homepage).• المظهر العام: يجب أن تكون صفحات
الموقع مفهومة ومقروءة. حيث أن مركز الموقع يعتمد بشكل كبير على هذا الأمر.
لذا يجب على القائمين على المواقع اختيار الكتابة بحجم واضح والابتعاد عن
الألوان الفاقعة التي تعيق البصر. كما ويجب الحرص على عدم جعل صفحات الموقع
مكتظة بالصور والبيانات.• الرغبة بالمزيد: يجب أن
يكون لدى الموقع القدرة على جذب المستخدم. إذ ينبغي أن يكون الهدف الرئيسي
للقائمين على الموقع هو إبقاء المستخدم لأطول فترة ممكنة يطالع صفحات
الموقع، بل ومحاولة جذبه وجعله يرغب بإعادة هذا التصفح مستقبلا.التصفح:وتعتمد مسألة تصفح الموقع على عدد من النقاط منها:•
سهولة الاستخدام: يجب أن يفهم نظام تصفح الموقع بسهولة تامة ومن دون أية
تعقيدات، ليتمكن المستخدم من الاستفادة من الخدمات التي يقدمها الموقع.• خريطة الموقع: تتميز هذه النوعية من الخرائط بسهولة فهمها من قبل المستخدم وتقدم طريقة أخرى للتعريف بالموقع.•
العودة السهلة للصفحة الرئيسية: تعد إضافة رابط ثابت على صفحات الموقع
لتمكين المستخدم من العودة بسهولة للصفحة الرئيسية من الأمور الضرورية.• روابط داخلية: إن إضافة مثل هذه الروابط تمكن المستخدم من التنقل بين صفحات الموقع بكل سهولة ويسر.وهنالك نقاط مهمة من شأنها تحسين مركز الموقع الإلكتروني حال وجودها:• الإدارة: يفضل ذكر من هي الجهات أو المؤسسات المسؤولة عن الموقع والتعريف بها.• التواريخ المهمة: يجب ذكر تاريخ تأسيس الموقع وتاريخ آخر تحديث أجري عليه.• التغطية: يجب إيضاح ما هي الأمور التي يركز الموقع على إبراز كافة الجوانب المتعلقة بها.• الدقة: توضيح مدى دقة المصادر المعتمدة من قبل الموقع لتقديم المعلومة للمستخدم.الأخطاء الشائعة التي يقع بها البعض الأمر الذي يؤثر على مركز الموقع الإلكتروني:•
عدم وجود بناء واضح للموقع: يغفل القائمون على بعض المواقع عن تحديد بناء
واضح له. فعلى سبيل المثال نجدهم يعاملون كل صفحة في الموقع كمادة مستقلة
بذاتها من دون وجود أي ترابط بينها. وغالبا ما يحدث ضمن المواقع الإخبارية،
وهذا ما يفسر لنا قلة الوقت الذي يمضيه المستخدم في تصفح مثل هذه المواقع.•
عدم ثبات خيارات التصفح: يجب أن تكون خيارات التصفح واضحة وسهلة بالنسبة
للمستخدم لتطبيقها في جميع صفحات الموقع، لكن مع الأسف فإن هناك بعض
المواقع التي تقوم بتطبيق خيارات تصفح خاصة بكل صفحة الأمر الذي يشكل نوعا
من التشتت لدى المستخدم.اختصاصي الحاسوب الشخصيعلاء علي عبد / جريدة الغد